Política de privacidad

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1. Información que Recopilamos

Para proporcionarle nuestros servicios de venta de componentes para bicicletas (bujes, cámaras, ejes, neumáticos, ruedas y accesorios relacionados), recopilamos:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección física para envío.
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago certificados (no almacenamos los datos completos de su tarjeta).
• Datos de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos, preferencias de componentes.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información de dispositivo, páginas visitadas en nuestro sitio (a través de cookies).
• Datos de comunicación: Registro de correspondencia cuando contacta a nuestro servicio al cliente.

2. Uso de su Información

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y gestionar sus pedidos de componentes para bicicletas.
• Proporcionar soporte técnico y asistencia sobre productos.
• Mejorar nuestro catálogo de productos y experiencia de compra para ciclistas.
• Enviar información sobre mantenimiento de bicicletas, nuevos productos y ofertas especiales (solo si ha dado su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.

3. Compartir y Divulgar Información

Su información puede ser compartida con:

• Proveedores de pago: PayPal y procesadores de tarjetas certificados PCI-DSS para completar transacciones.
• Servicios de logística: Empresas de transporte para entregar sus pedidos de componentes.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones y comunicaciones.
• Sistemas de almacenamiento seguros con acceso restringido.
• Procesamiento de pagos a través de proveedores certificados PCI-DSS.
• Protección avanzada contra fraudes y monitoreo continuo.

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley.

5. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario de BuyRuedasBike.com, usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o actualizar su información personal.
• Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a restricciones legales).
• Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de protección de datos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar su experiencia de navegación y recordar sus preferencias.
• Analizar el uso del sitio para optimizar nuestro catálogo de productos.
• Personalizar recomendaciones de componentes para bicicletas.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto